Seguimiento de pedido
Queremos que sepas en todo momento dónde está tu pedido. Así puedes seguirlo:
1. Revisa tu correo
Cuando tu pedido salga de nuestro almacén te enviaremos un email con el número de seguimiento y un enlace directo para consultar el estado del envío. Si no lo encuentras, mira en la carpeta de spam o promociones.
2. Entra en tu cuenta
En Mis pedidos verás el estado de cada compra y el enlace de seguimiento en cuanto esté disponible. Solo necesitas el email con el que hiciste el pedido.
3. Plazos de entrega
- Europa: 7-14 días hábiles
- EE. UU.: 7-15 días hábiles
- Resto de destinos: consulta la política de envíos
El seguimiento puede tardar entre 24 y 72 horas en mostrar el primer movimiento después de recibir el email de envío.
¿Algo no cuadra?
Escríbenos a studioalessiarose@gmail.com con tu número de pedido y lo revisamos contigo.